FAQ
Du hast Fragen? Wir haben Antworten. Hier findest du alles Wichtige rund um Bestellungen, Versand und Rücksendungen.
Der Versand dauert in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Österreichs. Du erhältst nach dem Versand automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgung.
Der Versand kostet pauschal €5,90. Ab einem Bestellwert von €100 liefern wir kostenlos zu dir nach Hause.
Derzeit liefern wir nur innerhalb Österreichs - aber schauen wir mal, was die Zukunft so bringt!
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden — Kreditkarte, Debitkarte sowie weitere sichere Online-Zahlungsoptionen. Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher.
Ja, du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, deine Bestellung zurückzuschicken — vorausgesetzt die Artikel sind unbenutzt und in der Originalverpackung. Du kannst die Ware auch gerne persönlich in unserem Geschäft in der Gentzgasse 115 zurückbringen.
Die Rücksendekosten von €5,90 trägt der Käufer. Wenn du die Ware lieber persönlich zurückbringst, ist das natürlich kostenlos — wir freuen uns über deinen Besuch.
Melde dich einfach unteroffice@seabreeze.at mit deiner Bestellnummer und den Artikeln die du zurücksenden möchtest — oder beantrage die Rücksendung direkt über dein Kundenkonto. Du erhältst innerhalb von 48 Stunden ein Rücksendeetikett per E-Mail. Alternativ kannst du die Ware auch direkt in unserem Geschäft in der Gentzgasse 115, 1180 Wien abgeben oder selbst per Post einsenden. Nach Eingang prüfen wir die Ware innerhalb von 3 Werktagen und erstatten den Betrag innerhalb von 7 Werktagen.
Mehr dazu findest du hier: Wiederrufsrecht/Rückgaberegeln
Natürlich! Du findest uns in der Gentzgasse 115, 1180 Wien, Dienstag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr und Samstag von 10 bis 16 Uhr. Wir freuen uns auf deinen Besuch.
Das tut uns sehr leid! Bitte melde dich in diesem Fall innerhalb von 48h unter office@seabreeze.at mit einem Foto des beschädigten Artikels und deiner Bestellnummer — wir kümmern uns umgehend darum.