Widerrufsrecht
Rückgabe & Widerruf
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, unbeschädigt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein. Außerdem benötigst du deinen Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
So kannst du eine Rücksendung einleiten:
Option 1 — Persönliche Rückgabe im Geschäft Bringe den Artikel einfach direkt zu uns in die Gentzgasse 115, 1180 Wien. Diese Option ist kostenlos.
Option 2 — Selbst organisierte Rücksendung per Post Du schickst den Artikel auf eigene Kosten an Seabreeze, Gentzgasse 115, 1180 Wien. Bitte kontaktiere uns vorher kurz unter office@seabreeze.at damit wir die Rücksendung erwarten.
Option 3 — Rücksendung über dein Kundenkonto Logge dich unter seabreeze.at/account ein, wähle die entsprechende Bestellung aus und beantrage die Rücksendung dort. Du erhältst innerhalb von 48 Stunden ein Rücksendeetikett per E-Mail. Die Rücksendekosten betragen pauschal 5,90 €, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.
Option 4 — Rücksendung per E-Mail Schreib uns an office@seabreeze.at mit deiner Bestellnummer und den Artikeln die du zurücksenden möchtest. Du erhältst innerhalb von 48 Stunden ein Rücksendeetikett. Die Rücksendekosten betragen pauschal 5,90 €.
Artikel die ohne vorherige Ankündigung eingesendet werden, können leider nicht akzeptiert werden.
Schäden & Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt sorgfältig. Sollte ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch sein, melde dich umgehend unter office@seabreeze.at — wir kümmern uns schnell um eine Lösung.
Ausnahmen
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden: verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel, Angebotsartikel sowie Gutscheine. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel melde dich gerne vorab bei uns.
Umtausch
Für einen Umtausch gibst du den Artikel zurück und erwirbst den gewünschten Artikel in einem separaten Kauf. So ist der schnellste Weg sichergestellt.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Ware innerhalb von 3 Werktagen. Bei genehmigter Rückgabe erhältst du die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte beachte: Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenlos. Sollte durch eine Rückgabe der verbleibende Bestellwert unter 100 € fallen, werden die ursprünglichen Versandkosten von 5,90 € nachträglich vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Sollte nach 15 Werktagen noch keine Gutschrift sichtbar sein, wende dich bitte an office@seabreeze.at.
Widerrufsrecht (EU)
Als Kunde innerhalb der Europäischen Union hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Es gelten dieselben Bedingungen wie oben beschrieben.